Blog · Příspěvek 5 · Listopad 2026
Jak jste spokojeni a co s tím dělám
Co rodiny o své knize píšou a co jsem z jejich ohlasů udělal.
Zveřejněno
Co mi píšete
Když kniha dorazí, pošlu krátký e-mail a zeptám se, jak pravděpodobné je, že Sagalino doporučíte dál, na stupnici od 0 do 10. Kdo chce, připíše pár vět. Každou odpověď čtu sám.
Tady je pár z nich, s dovolením. Někteří poslali i fotku své knihy.
„Je také hezké, že se dají vložit osobní předměty nebo i zvířata. Obdarovaná rodina měla velkou radost.“
„Vytvořit osobní obrázkovou knihu pro mou neteř byl tak krásný zážitek. Výsledek je naprosto výjimečný dárek.“
„Vnuk měl velkou radost, hlavně proto, že byl hlavní postavou.“
„Jak se podařilo postavy vystihnout a že si před tiskem můžete každý detail určit sami.“
„Sagalino jsem už doporučila všem známým s dětmi a určitě si zase objednám knihu!“
„Snadné ovládání, celou knihu si můžete vytvořit sami, a když potřebujete pomoc, rychle přijde odpověď.“
„Vypadá moc hezky. Nádherně. Jsem velmi spokojená a určitě ji doporučím dál.“
„Opravdu se to povedlo. A našemu synovi to moc pomohlo.“
Jedna odpověď byla delší a rozdělená na tři části: co si o tom myslí člověk sám, co si o tom myslí děti a co říkají ostatní. U dětí stálo jen „dětské oči září“. A úplně na konci: „je to naše kniha, náš příběh“.
„Text, i přizpůsobení délky, různé možnosti kresby podle věku, cena. Opravdu milé.“
„Knihu se snadno vytvářelo. Příběh a zobrazené postavy i příslušné obrázky jsou skvěle zpracované.“
„Bohužel došlo při odeslání k malému zpoždění, ale hned a bez potíží se hledalo řešení a rychle se našlo.“
„Snadné vytváření knihy a rychlé zaslání 👍🏻“
Jak jste spokojeni
Moc mi záleží na tom, jak jste se svou knihou spokojeni. Z vašich odpovědí počítám hodnotu, takzvané NPS. Kdo dá 9 nebo 10, Sagalino by doporučil, kdo dá 6 nebo méně, spíš ne. Druhý podíl se odečte od prvního a vyjde číslo mezi minus 100 a plus 100.
Asi tři čtvrtiny z vás daly 9 nebo 10. Naše hodnota je právě teď:
73
Od 50 se to považuje za velmi dobré, od 70 za vynikající. Mám obrovskou radost. A co mi píšete jako kritiku, rady a přání, se snažím zapracovat.
Z vašich ohlasů se stává kód
Když někdo napíše, že něco nefungovalo, většinou se do toho pustím ještě týž večer. Pár příkladů z posledních týdnů:
„Tři pokusy o nové namalování jsou málo, když obrázek nesedí.“
Teď:Každá kniha má svůj vlastní počet: 30 nových obrázků u pevné vazby, 20 u e-knihy.
„Kdy vlastně moje kniha dorazí?“
Teď:V e-mailu o tisku stojí, dokdy zhruba bude odeslána. K tomu e-mail, jakmile se balík vyzvedne, a jeden, když dorazí.
„Chtěla bych své postavě dodatečně ještě přidat fotku.“
Teď:V okně postavy je na to samostatné tlačítko.
„Při novém malování jsem si přála něco jiného a stejně přišel starý obrázek.“
Teď:Přání při novém malování má přednost, místo, oblečení a popis se přizpůsobí.
„Vlasy byly najednou krátké a chyběl plyšák.“
Teď:Charakteristika každé postavy si pamatuje délku vlasů a přinesené předměty.
„Na jedné stránce stála věta, která nedávala smysl.“
Teď:Než kniha půjde do tisku, všechny texty stránek se ještě jednou zkontrolují.
Právě pracuju na tom, aby se pro všechny textové stránky v knize dalo vybrat stejné pozadí. Přál si to někdo před pár dny.
Co se pokazilo
Pokazilo se taky dost věcí. Mezitím byla stránka chvíli nedostupná. Jedna kniha přišla s čárovým kódem tiskárny uprostřed stránek. U jedné postavy se změnila barva očí a dinosaurus dostal najednou lidskou nohu. Jeden balík na pár dní uvízl.
Na většinu těchto chyb už je kontrola. Když se stránka zasekne, dostanu hned zprávu do telefonu, i v noci. Každé tiskové PDF se kontroluje, než odejde. A když se u nějaké knihy pokazí něco, za co odpovídáme my, můžete si vybrat: novou knihu, nebo peníze zpátky.
A teď
Pracuju dál na tom, co mi píšete. Třeba na tom, aby se chyby v obrázku opravovaly snáz a aby postava z fotky vypadala v knize úplně stejně. Pište mi dál, čtu všechno.
Bagger Wuff mimochodem stojí už u nás v poličce. Syn na něj ukáže a řekne „děda“.