Blog · Indlæg 5 · November 2026
Hvor tilfredse I er, og hvad jeg gør ved det
Hvad familier skriver om deres bog, og hvad jeg har gjort ved deres tilbagemeldinger.
Udgivet den
Hvad I skriver
Når en bog er nået frem, sender jeg en kort mail og spørger, hvor sandsynligt det er, at I anbefaler Sagalino, fra 0 til 10. Den, der har lyst, skriver et par sætninger til. Jeg læser hvert eneste svar selv.
Her er nogle af dem, med tilladelse. Nogle har også sendt et billede af deres bog.
»Det er også dejligt, at man kan lægge personlige ting eller endda dyr ind. Familien, der fik bogen, blev rigtig glad.«
»At lave en personlig billedbog til min niece var sådan en dejlig oplevelse. Resultatet er en helt særlig gave.«
»Mit barnebarn blev rigtig glad, især fordi han var hovedpersonen.«
»Hvor godt figurerne er ramt, og at man selv kan bestemme hver detalje før tryk.«
»Jeg har allerede anbefalet Sagalino til alle, jeg kender med børn, og vil helt sikkert bestille en bog igen!«
»Let at bruge, man kan selv lave hele bogen, og hvis man har brug for hjælp, kommer der hurtigt et svar.«
»Ser rigtig flot ud. Dejlig. Jeg er meget tilfreds og vil absolut anbefale den.«
»Det blev virkelig godt. Og det har hjulpet vores søn rigtig meget.«
Et svar var længere og delt i tre dele: hvad man selv synes, hvad børnene synes, og hvad andre siger. Under børnene stod der bare »børneøjnene skinner«. Og helt til sidst: »det er vores bog, vores historie.«
»Teksten, også at man kan tilpasse længden, de forskellige måder at tegne på efter alder, prisen. Helt igennem dejligt.«
»Bogen var let at lave. Historien og personerne og de tilhørende billeder er flot udført.«
»Desværre var der en lille forsinkelse ved forsendelsen, men man søgte med det samme og uden besvær efter en løsning og fandt den hurtigt.«
»Let at lave bogen og hurtig levering 👍🏻«
Hvor tilfredse I er
Det er meget vigtigt for mig, hvor tilfredse I er med jeres bog. Ud fra jeres svar regner jeg en værdi ud, den såkaldte NPS. Den, der giver 9 eller 10, ville anbefale Sagalino, den, der giver 6 eller lavere, ville helst ikke. Man trækker den anden andel fra den første, og ud kommer et tal mellem minus 100 og plus 100.
Cirka tre fjerdedele af jer har givet et 9-tal eller 10-tal. Vores værdi ligger lige nu på:
73
Fra 50 regnes det for meget godt, fra 70 for fremragende. Jeg er vildt glad for det. Og det, I skriver til mig af kritik, tips og ønsker, forsøger jeg at bygge ind.
Jeres tilbagemeldinger bliver til kode
Når nogen skriver, at noget ikke virkede, sætter jeg mig som regel med det allerede samme aften. Nogle eksempler fra de seneste uger:
»Tre forsøg på at male om er for få, når et billede ikke passer.«
Nu:Hver bog har sin egen kvote: 30 nye billeder til den indbundne bog, 20 til e-bogen.
»Hvornår kommer min bog egentlig frem?«
Nu:I mailen om trykket står der omtrent, hvornår den bliver sendt. Dertil kommer en mail, når pakken er hentet, og en, når den er nået frem.
»Jeg vil gerne give min figur et foto med bagefter.«
Nu:I figurdialogen er der en særlig knap til det.
»Jeg ønskede noget andet, da jeg malede om, og alligevel kom det gamle billede.«
Nu:Et ønske ved ommaling går forud, sted, tøj og beskrivelse følger med.
»Håret var pludselig kort, og krammedyret manglede.«
Nu:Personkortet til hver figur husker hårlængde og de ting, figuren har med.
»På en side stod der en sætning, der ikke gav mening.«
Nu:Før en bog går i tryk, bliver alle sidetekster tjekket en gang til.
Lige nu arbejder jeg på, at man kan vælge den samme baggrund til alle tekstsider i bogen. Det var der en, der ønskede sig for et par dage siden.
Det, der gik galt
Der er også gået en del galt. Engang imellem var siden nede i et stykke tid. En bog kom med en stregkode fra trykkeriet midt på siderne. Hos en figur ændrede øjenfarven sig, og en dinosaurus fik pludselig en menneskefod. En pakke sad fast i nogle dage.
Til de fleste af de her fejl findes der nu et tjek. Når siden hakker, får jeg en besked direkte på mobilen, også om natten. Hver tryk-PDF bliver kontrolleret, før den sendes af sted. Og hvis noget går galt med en bog, som vi har ansvaret for, kan I vælge: en ny bog eller pengene tilbage.
Og nu
Jeg arbejder videre med det, I skriver til mig. For eksempel på, at det bliver lettere at rette fejl i et billede, og at figuren fra fotoet ser præcis ens ud i bogen. Skriv endelig mere, jeg læser alt.
Bagger Wuff står i øvrigt i vores reol nu. Min søn peger på den og siger »morfar«.
Næste: Søg og find-bogen er her