Blogi · Kirjoitus 5 · Marraskuu 2026
Kuinka tyytyväisiä olette ja mitä teen sillä
Mitä perheet kirjoittavat kirjastaan ja mitä olen tehnyt heidän palautteensa pohjalta.
Julkaistu
Mitä te kirjoitatte
Kun kirja on tullut perille, lähetän lyhyen sähköpostin ja kysyn, kuinka todennäköisesti suosittelisitte Sagalinoa eteenpäin asteikolla nollasta kymmeneen. Halutessaan voi kirjoittaa vielä muutaman lauseen. Luen jokaisen vastauksen itse.
Tässä muutama niistä, luvalla. Jotkut ovat lähettäneet myös kuvan kirjastaan.
”Lisäksi on ihana, että mukaan voi laittaa henkilökohtaisia esineitä tai vaikka eläimiä. Lahjan saanut perhe ilahtui kovasti.”
”Henkilökohtaisen kuvakirjan tekeminen veljentyttärelleni oli niin ihana kokemus. Lopputulos on aivan erityinen lahja.”
”Pojanpoikani ilahtui kovasti, varsinkin siksi, että hän oli itse päähenkilö.”
”Se, kuinka hyvin hahmot onnistuivat, ja se, että ennen painatusta voi päättää jokaisesta yksityiskohdasta itse.”
”Olen jo suositellut Sagalinoa kaikille tuttavilleni, joilla on lapsia, ja tilaan varmasti uudestaan kirjan!”
”Helppo käyttää, koko kirjan voi suunnitella itse, ja kun tarvitsee apua, vastaus tulee nopeasti.”
”Näyttää todella kauniilta. Aivan ihanalta. Olen hyvin tyytyväinen ja suosittelen ehdottomasti eteenpäin.”
”Tästä tuli todella hyvä. Ja se auttoi poikaamme valtavasti.”
Yksi vastaus oli pidempi ja jaettu kolmeen osaan: mitä itse ajattelee, mitä lapset ajattelevat ja mitä muut sanovat. Lapsista luki vain ”lasten silmät loistavat”. Ja aivan lopussa: ”se on meidän kirjamme, meidän tarinamme.”
”Teksti, myös pituuden säätö, kuvien erilaiset vaihtoehdot iän mukaan ja hinta. Aivan ihastuttava.”
”Kirjan teko oli helppoa. Tarina ja esitetyt henkilöt sekä niihin kuuluvat kuvat on toteutettu upeasti.”
”Valitettavasti lähetyksessä oli pieni viive, mutta ratkaisua haettiin heti ja vaivattomasti, ja se myös löytyi nopeasti.”
”Kirjan teko oli vaivatonta ja se tuli nopeasti perille 👍🏻”
Kuinka tyytyväisiä olette
Minulle on tosi tärkeää, kuinka tyytyväisiä olette kirjaanne. Vastauksistanne lasken luvun, niin sanotun NPS:n. Joka antaa 9 tai 10, suosittelisi Sagalinoa, joka antaa 6 tai vähemmän, ei todennäköisesti suosittelisi. Jälkimmäinen osuus vähennetään ensimmäisestä, ja tuloksena on luku väliltä miinus 100 ja plus 100.
Noin kolme neljäsosaa teistä on antanut 9 tai 10. Meidän lukumme on tällä hetkellä:
73
50:stä alkaen sitä pidetään erittäin hyvänä, 70:stä alkaen erinomaisena. Olen siitä valtavan iloinen. Ja yritän ottaa huomioon sen, mitä kirjoitatte minulle kritiikkinä, vinkkeinä ja toiveina.
Palautteestanne tulee koodia
Kun joku kirjoittaa, että jokin ei toiminut, istun yleensä koneen ääreen samana iltana. Muutama esimerkki viime viikoilta:
”Kolme yritystä uudelleenmaalaukseen on liian vähän, jos kuva ei sovi.”
Nyt:Jokaisella kirjalla on oma kiintiönsä: 30 uutta kuvaa kovakantisessa, 20 e-kirjassa.
”Milloin kirjani oikeastaan tulee perille?”
Nyt:Painatusta koskevassa sähköpostissa kerrotaan, mihin mennessä kirja suunnilleen lähetetään. Lisäksi tulee sähköposti, kun paketti on noudettu, ja toinen, kun se on perillä.
”Haluaisin antaa hahmolleni jälkikäteen vielä valokuvan.”
Nyt:Hahmoikkunassa on sitä varten oma painike.
”Toivoin uudelleenmaalauksessa jotain muuta, ja silti tuli vanha kuva.”
Nyt:Uudelleenmaalauksen toive menee edelle, paikka, vaatetus ja kuvaus tulevat mukana.
”Hiukset olivat yhtäkkiä lyhyet, ja pehmolelu puuttui.”
Nyt:Jokaisen hahmon kuvaus muistaa hiusten pituuden ja mukana olevat esineet.
”Yhdellä sivulla oli lause, jossa ei ollut mitään järkeä.”
Nyt:Ennen kuin kirja menee painoon, kaikki sivujen tekstit tarkistetaan vielä kerran.
Parhaillaan työstän sitä, että kaikille kirjan tekstisivuille voi valita saman taustan. Sitä toivoi joku muutama päivä sitten.
Mikä meni pieleen
Paljon on myös mennyt pieleen. Välillä sivu oli jonkin aikaa tavoittamattomissa. Yksi kirja tuli painotalon viivakoodin kanssa keskellä sivuja. Yhdellä hahmolla silmien väri muuttui, ja dinosauruksella oli yhtäkkiä ihmisen jalka. Yksi paketti oli jumissa muutaman päivän.
Useimpiin näistä virheistä on nykyään tarkistus. Kun sivu takkuaa, saan heti viestin puhelimeen, myös öisin. Jokainen painotiedosto tarkistetaan ennen kuin se lähtee. Ja jos kirjassa menee jokin pieleen asiassa, josta olemme vastuussa, voitte valita: uusi kirja tai rahat takaisin.
Ja nyt
Jatkan työtä sen parissa, mitä minulle kirjoitatte. Esimerkiksi sen, että kuvan virheitä on helpompi korjata ja että valokuvasta tehty hahmo näyttää kirjassa täsmälleen samalta. Kirjoittakaa vain edelleen, luen kaiken.
Bagger Wuff on muuten nyt meillä hyllyssä. Poikani osoittaa sitä ja sanoo ”ukki”.
Seuraava: Etsi ja löydä -kirja on täällä