Blog · Yazı 5 · Kasım 2026
Ne kadar memnunsunuz ve bundan ne çıkarıyorum
Aileler kitapları hakkında ne yazıyor ve geri bildirimlerinden ne yaptım.
Yayın tarihi:
Ne yazıyorsunuz
Bir kitap elinize ulaştığında kısa bir e-posta gönderiyorum ve Sagalino’yu tavsiye etme ihtimalinizi 0’dan 10’a kadar soruyorum. İsteyen bir iki cümle de ekliyor. Her yanıtı kendim okuyorum.
İşte izinle bunlardan bazıları. Bazıları kitaplarının fotoğrafını da gönderdi.
“Ayrıca kişisel eşyaları ya da hayvanları da ekleyebilmek çok güzel. Hediye edilen aile çok sevindi.”
“Yeğenim için kişiye özel bir resimli kitap hazırlamak çok güzel bir deneyimdi. Ortaya çıkan, çok özel bir hediye.”
“Torunum çok sevindi, özellikle de kendisi başrol olduğu için.”
“Karakterler ne kadar isabetli çıkmış ve baskıdan önce her ayrıntıyı kendiniz belirleyebiliyorsunuz.”
“Sagalino’yu çocuklu tüm tanıdıklarıma tavsiye ettim ve kesinlikle yeniden bir kitap sipariş edeceğim!”
“Kullanımı kolay, kitabın tamamını kendiniz tasarlayabiliyorsunuz ve yardıma ihtiyacınız olursa hızlıca yanıt geliyor.”
“Çok güzel görünüyor. Harika. Çok memnunum ve kesinlikle tavsiye edeceğim.”
“Gerçekten çok güzel olmuş. Ve oğlumuza çok yardımcı oldu.”
Bir yanıt daha uzundu ve üç bölüme ayrılmıştı: kişinin kendi düşüncesi, çocukların düşüncesi ve başkalarının söyledikleri. Çocukların bölümünde yalnızca “çocukların gözleri parlıyor” yazıyordu. Ve en sonda: “bu bizim kitabımız, bizim hikâyemiz.”
“Metin, uzunluğun ayarlanabilmesi, yaşa göre farklı çizim seçenekleri, fiyat. Gerçekten sevimli.”
“Kitabı oluşturmak kolaydı. Hikâye ve gösterilen kişiler ile bunlara ait resimler harika yapılmış.”
“Ne yazık ki gönderimde küçük bir gecikme oldu ama hemen ve sorunsuz bir çözüm arandı ve çabucak bulundu.”
“Kitabın sorunsuz hazırlanması ve hızlı gönderimi 👍🏻”
Ne kadar memnunsunuz
Kitabınızdan ne kadar memnun olduğunuz benim için çok önemli. Yanıtlarınızdan NPS denen bir değer hesaplıyorum. 9 ya da 10 veren Sagalino’yu tavsiye eder, 6 ya da daha azını veren etmeyebilir. İkinci payı birinciden çıkarıyorsunuz ve eksi 100 ile artı 100 arasında bir sayı çıkıyor.
Aranızdan yaklaşık dörtte üçü 9 ya da 10 verdi. Değerimiz şu anda:
73
50’den sonrası çok iyi, 70’ten sonrası mükemmel sayılıyor. Buna çok seviniyorum. Eleştiri, öneri ve istek olarak bana yazdıklarınızı da koda katmaya çalışıyorum.
Geri bildiriminizden kod çıkıyor
Biri bir şeyin yürümediğini yazdığında çoğunlukla aynı akşam başına oturuyorum. Son haftalardan birkaç örnek:
“Bir görüntü uymadığında yeniden çizmek için üç deneme çok az.”
Şimdi:Her kitabın kendi hakkı var: ciltli kitapta 30, e-kitapta 20 yeni görüntü.
“Kitabım ne zaman elime geçecek?”
Şimdi:Baskı e-postasında kitabın yaklaşık ne zamana kadar gönderileceği yazıyor. Ayrıca paket alındığında ve ulaştığında birer e-posta daha geliyor.
“Karakterime sonradan bir fotoğraf eklemek istiyorum.”
Şimdi:Karakter penceresinde bunun için ayrı bir düğme var.
“Yeniden çizerken başka bir şey istedim ve yine de eski görüntü geldi.”
Şimdi:Yeniden çizerken yazılan istek önceliklidir, mekân, kıyafet ve tarif de ona uyuyor.
“Saçlar birdenbire kısalmıştı ve peluş oyuncak yoktu.”
Şimdi:Her karakterin künyesi saç uzunluğunu ve yanında getirdiği eşyaları hatırlıyor.
“Bir sayfada anlamsız bir cümle vardı.”
Şimdi:Bir kitap baskıya gitmeden önce tüm sayfa metinleri bir kez daha kontrol ediliyor.
Şu sıralar kitaptaki tüm metin sayfaları için aynı arka planın seçilebilmesi üzerinde çalışıyorum. Bunu birkaç gün önce biri istedi.
Ters giden şeyler
Epey şey de ters gitti. Arada site bir süre erişilemez oldu. Bir kitap, sayfaların tam ortasında matbaanın barkoduyla geldi. Bir karakterin göz rengi değişti ve bir dinozorun birdenbire insan ayağı oldu. Bir paket birkaç gün takılı kaldı.
Bu hataların çoğu için artık bir kontrol var. Site takıldığında hemen telefonuma bir mesaj geliyor, geceleri de. Her baskı PDF’i gitmeden önce kontrol ediliyor. Ve bir kitapta sorumlusu bizim olduğumuz bir şey ters giderse seçebilirsiniz: yeni bir kitap ya da paranızın iadesi.
Ve şimdi
Bana yazdıklarınız üzerinde çalışmaya devam ediyorum. Örneğin görüntüdeki hataların daha kolay düzeltilebilmesi ve fotoğraftaki karakterin kitapta da aynı görünmesi üzerinde. Yazmaya devam edin, hepsini okuyorum.
Bagger Wuff bu arada artık bizde rafta duruyor. Oğlum ona işaret edip “dede” diyor.
Devam: Ara bul kitabı geldi