Blogg · Inlägg 5 · November 2026
Hur nöjda ni är, och vad jag gör av det
Vad familjer skriver om sin bok och vad jag har gjort av deras synpunkter.
Publicerad den
Vad ni skriver
När en bok har kommit fram skickar jag ett kort mejl och frågar hur sannolikt det är att ni rekommenderar Sagalino, på en skala från 0 till 10. Den som vill skriver några rader till. Jag läser varje svar själv.
Här är några av dem, med tillstånd. Några har också skickat en bild på sin bok.
”Det är också fint att man kan lägga in personliga saker eller till och med djur. Familjen som fick boken blev väldigt glad.”
”Att göra en personlig bilderbok till min systerdotter var en så fin upplevelse. Resultatet är en alldeles särskild present.”
”Mitt barnbarn blev jätteglad, framför allt för att han var den som spelade huvudrollen.”
”Hur väl figurerna är träffade, och att man kan bestämma varje detalj själv före tryck.”
”Jag har redan rekommenderat Sagalino till alla jag känner som har barn och kommer definitivt att beställa en bok igen!”
”Enkelt att använda, man kan utforma hela boken själv, och om man behöver hjälp kommer svaret snabbt.”
”Ser jättefin ut. Underbart. Jag är mycket nöjd och kommer absolut att rekommendera den.”
”Det blev riktigt bra. Och det har hjälpt vår son jättemycket.”
Ett svar var längre och delat i tre delar: vad man själv tycker, vad barnen tycker och vad andra säger. Under barnen stod bara ”barnens ögon glänser”. Och allra sist: ”det är vår bok, vår berättelse.”
”Texten, också att man kan justera längden, de olika sätten att teckna beroende på ålder, priset. Riktigt härligt.”
”Boken var enkel att skapa. Berättelsen och personerna och bilderna som hör till är fint gjorda.”
”Tyvärr blev det en liten försening vid leveransen, men man sökte direkt och smidigt en lösning och hittade den snabbt.”
”Enkelt att skapa boken och snabb leverans 👍🏻”
Hur nöjda ni är
Det är mycket viktigt för mig hur nöjda ni är med er bok. Av era svar räknar jag ut ett värde, det som kallas NPS. Den som ger 9 eller 10 skulle rekommendera Sagalino, den som ger 6 eller lägre troligen inte. Man drar den andra andelen från den första, och ut kommer ett tal mellan minus 100 och plus 100.
Ungefär tre fjärdedelar av er har gett en 9 eller 10. Vårt värde ligger just nu på:
73
Från 50 räknas det som mycket bra, från 70 som utmärkt. Jag är jätteglad över det. Och det ni skriver till mig i kritik, tips och önskemål försöker jag bygga in.
Era synpunkter blir kod
När någon skriver att något inte fungerade sätter jag mig oftast med det redan samma kväll. Några exempel från de senaste veckorna:
”Tre försök att måla om är för få när en bild inte stämmer.”
Nu:Varje bok har sin egen kvot: 30 nya bilder för den inbundna boken, 20 för e-boken.
”När kommer min bok egentligen fram?”
Nu:I mejlet om trycket står ungefär när den skickas. Dessutom kommer ett mejl när paketet har hämtats och ett när det har kommit fram.
”Jag vill lägga till ett foto till min figur i efterhand.”
Nu:I figurdialogen finns en egen knapp för det.
”Jag önskade något annat när jag målade om, och ändå kom den gamla bilden.”
Nu:Ett önskemål vid ommålning går först, plats, kläder och beskrivning följer med.
”Håret var plötsligt kort, och gosedjuret saknades.”
Nu:Personkortet för varje figur minns hårlängd och saker som figuren har med sig.
”På en sida stod en mening som inte betydde något.”
Nu:Innan en bok går till tryck kontrolleras alla sidtexter en gång till.
Just nu arbetar jag på att man ska kunna välja samma bakgrund för alla textsidor i boken. Det var någon som önskade sig för några dagar sedan.
Vad som gick snett
Det har också gått en hel del snett. Ibland var sidan nere en stund. En bok kom med en streckkod från tryckeriet mitt på sidorna. På en figur ändrades ögonfärgen, och en dinosaurie fick plötsligt en människofot. Ett paket stod still i några dagar.
För de flesta av de här felen finns det nu en kontroll. När sidan hackar får jag ett meddelande direkt på mobilen, även på natten. Varje tryck-PDF kontrolleras innan den går iväg. Och om något går fel med en bok som vi ansvarar för kan ni välja: en ny bok eller pengarna tillbaka.
Och nu
Jag fortsätter arbeta med det ni skriver till mig. Till exempel med att det ska bli lättare att rätta fel i en bild och att figuren från fotot ska se likadan ut i boken. Skriv gärna mer, jag läser allt.
Bagger Wuff står förresten i vår bokhylla nu. Min son pekar på den och säger ”morfar”.
Nästa: Vimmelboken är här