Blogg · Innlegg 5 · November 2026
Hvor fornøyde dere er, og hva jeg gjør med det
Hva familier skriver om boken sin, og hva jeg har gjort med tilbakemeldingene.
Publisert
Hva dere skriver
Når en bok er kommet frem, sender jeg en kort e-post og spør hvor sannsynlig det er at dere anbefaler Sagalino, fra 0 til 10. Den som vil, skriver noen setninger til. Jeg leser hvert eneste svar selv.
Her er noen av dem, med tillatelse. Noen har også sendt et bilde av boken sin.
«Det er også fint at man kan legge inn personlige ting eller til og med dyr. Familien som fikk boken, ble veldig glad.»
«Å lage en personlig bildebok til niesen min var en så fin opplevelse. Resultatet er en helt spesiell gave.»
«Barnebarnet mitt ble veldig glad, særlig fordi han var hovedpersonen.»
«Hvor godt figurene er truffet, og at man kan bestemme hver detalj selv før trykk.»
«Jeg har allerede anbefalt Sagalino til alle jeg kjenner som har barn, og kommer definitivt til å bestille en bok igjen!»
«Enkelt å bruke, man kan utforme hele boken selv, og hvis man trenger hjelp, kommer svaret raskt.»
«Ser veldig fin ut. Nydelig. Jeg er veldig fornøyd og kommer absolutt til å anbefale den.»
«Det ble virkelig bra. Og det hjalp sønnen vår veldig.»
Ett svar var lengre og delt i tre deler: hva man selv synes, hva barna synes og hva andre sier. Under barna sto det bare «barneøynene lyser». Og helt til slutt: «det er vår bok, vår historie.»
«Teksten, også at man kan tilpasse lengden, de ulike måtene å tegne på etter alder, prisen. Helt nydelig.»
«Boken var enkel å lage. Historien og personene og bildene som hører til, er flott gjennomført.»
«Dessverre ble det en liten forsinkelse ved frakten, men man lette med en gang og uten styr etter en løsning og fant den raskt.»
«Enkelt å lage boken og rask levering 👍🏻»
Hvor fornøyde dere er
Det er veldig viktig for meg hvor fornøyde dere er med boken. Av svarene deres regner jeg ut en verdi, den såkalte NPS. Den som gir 9 eller 10, ville anbefalt Sagalino, den som gir 6 eller lavere, ville helst ikke gjort det. Man trekker den andre andelen fra den første, og ut kommer et tall mellom minus 100 og pluss 100.
Omtrent tre fjerdedeler av dere har gitt en 9 eller 10. Verdien vår ligger akkurat nå på:
73
Fra 50 regnes det som veldig bra, fra 70 som utmerket. Jeg er kjempeglad for det. Og det dere skriver til meg av kritikk, tips og ønsker, prøver jeg å bygge inn.
Tilbakemeldingene deres blir til kode
Når noen skriver at noe ikke fungerte, setter jeg meg som regel med det allerede samme kveld. Noen eksempler fra de siste ukene:
«Tre forsøk på å male om er for få når et bilde ikke passer.»
Nå:Hver bok har sin egen kvote: 30 nye bilder for den innbundne boken, 20 for e-boken.
«Når kommer egentlig boken min frem?»
Nå:I e-posten om trykket står det omtrent når den sendes. I tillegg kommer en e-post når pakken er hentet og en når den er kommet frem.
«Jeg vil legge ved et bilde til figuren min i etterkant.»
Nå:I figurdialogen finnes det en egen knapp for det.
«Jeg ønsket noe annet da jeg malte om, og likevel kom det gamle bildet.»
Nå:Et ønske ved ommaling går foran, sted, klær og beskrivelse følger med.
«Håret var plutselig kort, og kosedyret manglet.»
Nå:Personkortet til hver figur husker hårlengde og ting figuren har med seg.
«På en side sto det en setning som ikke ga mening.»
Nå:Før en bok går til trykk, kontrolleres alle sidetekstene en gang til.
Akkurat nå jobber jeg med at man kan velge samme bakgrunn for alle tekstsidene i boken. Det var noen som ønsket seg for noen dager siden.
Det som gikk galt
Det har også gått en del galt. Innimellom var siden nede en stund. En bok kom med en strekkode fra trykkeriet midt på sidene. Hos en figur endret øyenfargen seg, og en dinosaur fikk plutselig en menneskefot. En pakke satt fast i noen dager.
For de fleste av disse feilene finnes det nå en kontroll. Når siden hakker, får jeg en melding rett på mobilen, også om natten. Hver trykk-PDF kontrolleres før den går av gårde. Og hvis noe går galt med en bok som vi har ansvaret for, kan dere velge: en ny bok eller pengene tilbake.
Og nå
Jeg jobber videre med det dere skriver til meg. For eksempel med at det skal bli lettere å rette feil i et bilde, og at figuren fra bildet ser akkurat lik ut i boken. Skriv gjerne mer, jeg leser alt.
Bagger Wuff står forresten i hylla hos oss nå. Sønnen min peker på den og sier «morfar».
Neste: Vrimleboken er her