Blog · Príspevok 5 · November 2026
Ako ste spokojní a čo s tým robím
Čo rodiny o svojej knihe píšu a čo som z ich ohlasov urobil.
Zverejnené
Čo mi píšete
Keď kniha dorazí, pošlem krátky e-mail a spýtam sa, aké pravdepodobné je, že Sagalino odporučíte ďalej, na stupnici od 0 do 10. Kto chce, pripíše pár viet. Každú odpoveď čítam sám.
Tu je zopár z nich, s dovolením. Niektorí poslali aj fotku svojej knihy.
„Je tiež pekné, že sa dajú vložiť osobné predmety alebo aj zvieratá. Obdarovaná rodina mala veľkú radosť.“
„Vytvoriť osobnú obrázkovú knihu pre moju neter bol taký krásny zážitok. Výsledok je úplne výnimočný darček.“
„Vnuk mal veľkú radosť, hlavne preto, že bol hlavnou postavou.“
„Ako sa podarilo postavy vystihnúť a že si pred tlačou môžete každý detail určiť sami.“
„Sagalino som už odporučila všetkým známym s deťmi a určite si zase objednám knihu!“
„Jednoduché ovládanie, celú knihu si môžete vytvoriť sami, a keď potrebujete pomoc, rýchlo príde odpoveď.“
„Vyzerá veľmi pekne. Nádherne. Som veľmi spokojná a určite ju odporučím ďalej.“
„Naozaj sa to podarilo. A nášmu synovi to veľmi pomohlo.“
Jedna odpoveď bola dlhšia a rozdelená na tri časti: čo si o tom myslí človek sám, čo si o tom myslia deti a čo hovoria ostatní. Pri deťoch stálo len „detské oči žiaria“. A úplne na konci: „je to naša kniha, náš príbeh“.
„Text, aj prispôsobenie dĺžky, rôzne možnosti kresby podľa veku, cena. Naozaj milé.“
„Knihu sa vytváralo ľahko. Príbeh a zobrazené postavy aj príslušné obrázky sú skvelo spracované.“
„Bohužiaľ došlo pri odoslaní k malému oneskoreniu, ale hneď a bez problémov sa hľadalo riešenie a rýchlo sa našlo.“
„Jednoduché vytváranie knihy a rýchle zaslanie 👍🏻“
Ako ste spokojní
Veľmi mi záleží na tom, ako ste so svojou knihou spokojní. Z vašich odpovedí rátam hodnotu, takzvané NPS. Kto dá 9 alebo 10, Sagalino by odporučil, kto dá 6 alebo menej, skôr nie. Druhý podiel sa odpočíta od prvého a vyjde číslo medzi mínus 100 a plus 100.
Približne tri štvrtiny z vás dali 9 alebo 10. Naša hodnota je práve teraz:
73
Od 50 sa to považuje za veľmi dobré, od 70 za výborné. Mám obrovskú radosť. A čo mi píšete ako kritiku, rady a želania, sa snažím zapracovať.
Z vašich ohlasov sa stáva kód
Keď niekto napíše, že niečo nefungovalo, väčšinou sa do toho pustím ešte v ten istý večer. Pár príkladov z posledných týždňov:
„Tri pokusy o nové namaľovanie sú málo, keď obrázok nesedí.“
Teraz:Každá kniha má svoj vlastný počet: 30 nových obrázkov pri pevnej väzbe, 20 pri e-knihe.
„Kedy vlastne moja kniha dorazí?“
Teraz:V e-maile o tlači stojí, dokedy zhruba bude odoslaná. K tomu e-mail, len čo sa balík vyzdvihne, a jeden, keď dorazí.
„Chcela by som svojej postave dodatočne pridať ešte fotku.“
Teraz:V okne postavy je na to samostatné tlačidlo.
„Pri novom maľovaní som si priala niečo iné a aj tak prišiel starý obrázok.“
Teraz:Želanie pri novom maľovaní má prednosť, miesto, oblečenie a popis sa prispôsobia.
„Vlasy boli zrazu krátke a chýbala plyšová hračka.“
Teraz:Charakteristika každej postavy si pamätá dĺžku vlasov a prinesené predmety.
„Na jednej strane stála veta, ktorá nedávala zmysel.“
Teraz:Skôr ako kniha pôjde do tlače, všetky texty strán sa ešte raz skontrolujú.
Práve pracujem na tom, aby sa pre všetky textové strany v knihe dalo vybrať rovnaké pozadie. Želal si to niekto pred pár dňami.
Čo sa pokazilo
Pokazilo sa aj dosť vecí. Medzitým bola stránka chvíľu nedostupná. Jedna kniha prišla s čiarovým kódom tlačiarne uprostred strán. Pri jednej postave sa zmenila farba očí a dinosaurus dostal zrazu ľudskú nohu. Jeden balík na pár dní uviazol.
Na väčšinu týchto chýb už je kontrola. Keď sa stránka zasekne, dostanem hneď správu do telefónu, aj v noci. Každé tlačové PDF sa kontroluje, skôr ako odíde. A keď sa pri nejakej knihe pokazí niečo, za čo zodpovedáme my, môžete si vybrať: novú knihu, alebo peniaze späť.
A teraz
Pracujem ďalej na tom, čo mi píšete. Napríklad na tom, aby sa chyby v obrázku opravovali ľahšie a aby postava z fotky vyzerala v knihe úplne rovnako. Píšte mi ďalej, čítam všetko.
Bagger Wuff mimochodom stojí už u nás v poličke. Syn na neho ukáže a povie „dedo“.