Blog · Zapis 5 · November 2026
Kako ste zadovoljni in kaj naredim iz tega
Kaj družine pišejo o svoji knjigi in kaj sem naredil iz njihovih odzivov.
Objavljeno
Kaj mi pišete
Ko knjiga prispe, pošljem kratko e-pošto in vprašam, kako verjetno je, da boste Sagalino priporočili naprej, na lestvici od 0 do 10. Kdor želi, napiše še nekaj stavkov. Vsak odgovor preberem sam.
Tu je nekaj njih, z dovoljenjem. Nekateri so poslali tudi fotografijo svoje knjige.
„Lepo je tudi, da lahko vstaviš osebne predmete ali celo živali. Obdarjena družina se je zelo razveselila.“
„Oblikovati osebno slikanico za mojo nečakinjo je bila tako lepa izkušnja. Rezultat je povsem posebno darilo.“
„Moj vnuk se je zelo razveselil, predvsem zato, ker je bil on glavni lik.“
„Kako dobro so liki zadeti in da lahko pred tiskom vsako podrobnost določiš sam.“
„Sagalino sem že priporočila vsem svojim znancem z otroki in zagotovo bom spet naročila knjigo!“
„Enostavno za uporabo, celotno knjigo lahko oblikuješ sam, in če potrebuješ pomoč, hitro pride odgovor.“
„Izgleda zelo lepo. Čudovito. Zelo sem zadovoljna in jo bom vsekakor priporočila naprej.“
„To je res super postalo. In našemu sinu je zelo pomagalo.“
Eden od odgovorov je bil daljši in razdeljen na tri dele: kaj sam misliš o tem, kaj o tem mislijo otroci in kaj pravijo drugi. Pri otrocih je pisalo samo „otroške oči se svetijo“. In čisto na koncu: „to je naša knjiga, naša zgodba.“
„Besedilo, tudi prilagoditev dolžine, različne možnosti risb glede na starost, cena. Res ljubko.“
„Knjigo je bilo enostavno ustvariti. Zgodba in prikazani liki ter pripadajoče slike so odlično izvedeni.“
„Žal je pri pošiljanju prišlo do majhne zamude, vendar so takoj in brez zapletov poiskali rešitev in jo hitro tudi našli.“
„Enostavno ustvarjanje knjige in hitra dostava 👍🏻“
Kako ste zadovoljni
Zelo mi je pomembno, kako ste zadovoljni s svojo knjigo. Iz vaših odgovorov izračunam vrednost, tako imenovani NPS. Kdor da 9 ali 10, bi Sagalino priporočil, kdor da 6 ali manj, prej ne. Drugi delež se odšteje od prvega in dobi se število med minus 100 in plus 100.
Približno tri četrtine vas je dalo 9 ali 10. Naša vrednost je trenutno:
73
Od 50 naprej to velja za zelo dobro, od 70 za odlično. Neizmerno me veseli. In kar mi pišete kot kritike, opozorila in želje, poskušam vgraditi.
Iz vaših odzivov nastane koda
Kadar kdo napiše, da kaj ni delovalo, se večinoma še isti večer usedem k temu. Nekaj primerov iz zadnjih tednov:
„Trije poskusi ponovnega slikanja so premalo, kadar slika ne ustreza.“
Zdaj:Vsaka knjiga ima svojo kvoto: 30 novih slik pri trdi vezavi, 20 pri e-knjigi.
„Kdaj pa bo moja knjiga sploh prispela?“
Zdaj:V e-pošti o tisku piše, do kdaj bo približno poslana. Zraven pride sporočilo, brž ko paket prevzame dostavljavec, in še eno, ko prispe.
„Svojemu liku bi rada naknadno dodala še fotografijo.“
Zdaj:V pogovornem oknu za like je za to svoj gumb.
„Pri ponovnem slikanju sem si zaželela nekaj drugega, pa je vseeno prišla stara slika.“
Zdaj:Želja pri ponovnem slikanju ima prednost, kraj, oblačila in opis ji sledijo.
„Lasje so bili nenadoma kratki in plišaste živali ni bilo več.“
Zdaj:Opis vsakega lika si zapomni dolžino las in predmete, ki jih nosi s seboj.
„Na eni strani je bil stavek, ki ni imel smisla.“
Zdaj:Preden knjiga gre v tisk, se vsa besedila strani še enkrat preverijo.
Trenutno delam na tem, da bo mogoče za vse strani z besedilom v knjigi izbrati isto ozadje. To si je pred nekaj dnevi zaželel nekdo.
Kaj je šlo narobe
Marsikaj je šlo tudi narobe. Vmes spletna stran nekaj časa ni bila dosegljiva. Ena knjiga je prišla s črtno kodo tiskarne sredi strani. Pri enem liku se je spremenila barva oči, dinozaver pa je nenadoma imel človeško stopalo. En paket je nekaj dni obtičal.
Za večino teh napak zdaj obstaja preverjanje. Kadar stran zastaja, takoj dobim sporočilo na telefon, tudi ponoči. Vsak PDF za tisk se pregleda, preden gre naprej. In če pri kateri knjigi gre narobe nekaj, za kar smo odgovorni mi, lahko izbirate: nova knjiga ali vračilo denarja.
In zdaj
Še naprej delam na tem, kar mi pišete. Na primer na tem, da je napake na sliki lažje popraviti in da lik s fotografije v knjigi izgleda povsem enako. Kar pišite mi še naprej, preberem vse.
Bagger Wuff mimogrede zdaj stoji pri nas na polici. Moj sin pokaže nanj in reče „dedek“.
Naprej: Knjiga „išči in najdi“ je tu