Blog · Entrada 5 · Novembre 2026
Com de contents esteu i què en faig
El que les famílies escriuen sobre el seu llibre i què he fet amb les seves opinions.
Publicat el
El que escriviu
Quan un llibre ha arribat, envio un correu breu i pregunto fins a quin punt és probable que recomaneu Sagalino, de 0 a 10. Qui vol, hi afegeix unes frases. Em llegeixo jo mateix cada resposta.
Aquí en teniu unes quantes, amb permís. Algunes famílies també m'han enviat una foto del seu llibre.
«A més és bonic que es puguin afegir objectes personals o fins i tot animals. La família a qui es va regalar se n'ha alegrat molt.»
«Crear un llibre il·lustrat personal per a la meva neboda ha estat una experiència tan bonica. El resultat és un regal molt especial.»
«El meu nét se n'ha alegrat molt, sobretot perquè era el protagonista.»
«Com estan encertats els personatges, i que abans d'imprimir es pugui decidir cada detall.»
«Ja he recomanat Sagalino a tots els meus coneguts amb fills i segur que tornaré a demanar un llibre!»
«Fàcil d'utilitzar, es pot dissenyar tot el llibre un mateix, i si cal ajuda, aviat arriba una resposta.»
«Es veu molt bonic. Preciós. Estic molt content i el recomanaré sens dubte.»
«Ha quedat realment genial. I al nostre fill l'ha ajudat moltíssim.»
Una resposta era més llarga i estava dividida en tres parts: què en pensa un mateix, què en pensen els nens i què en diuen els altres. A la part dels nens només hi posava «els ulls dels nens brillen». I al final de tot: «és el nostre llibre, la nostra història.»
«El text, també l'ajust de la llargada, les diferents possibilitats de dibuixos segons l'edat, el preu. Realment encantador.»
«El llibre va ser fàcil de crear. La història i els personatges, i també les imatges corresponents, estan molt ben fets.»
«Malauradament hi va haver un petit retard a l'enviament, però es va buscar una solució de seguida i sense complicacions, i aviat es va trobar.»
«Crear el llibre va ser senzill i l'enviament ràpid 👍🏻»
Com de contents esteu
Per a mi és molt important com de contents esteu del vostre llibre. A partir de les vostres respostes calculo un valor, l'anomenat NPS. Qui posa un 9 o un 10 recomanaria Sagalino, qui posa un 6 o menys, més aviat no. Es resta el segon percentatge del primer, i en surt un número entre menys 100 i més 100.
Aproximadament tres quartes parts de vosaltres heu posat un 9 o un 10. El nostre valor és ara:
73
A partir de 50 es considera molt bo, a partir de 70 excel·lent. M'alegro moltíssim. I el que m'escriviu de crítiques, advertiments i desitjos, intento incorporar-ho.
De les vostres opinions en surt codi
Quan algú escriu que alguna cosa no ha funcionat, em poso a treballar-hi sovint el mateix vespre. Uns quants exemples de les últimes setmanes:
«Tres intents per tornar a pintar són pocs quan una imatge no encaixa.»
Ara:Cada llibre té el seu propi contingent: 30 imatges noves a la tapa dura, 20 al llibre electrònic.
«Quan arribarà el meu llibre, exactament?»
Ara:Al correu de la impressió hi ha fins quan s'enviarà aproximadament. A més arriba un correu quan el paquet ha estat recollit, i un altre quan ha arribat.
«Voldria afegir després una foto al meu personatge.»
Ara:Al diàleg del personatge hi ha un botó per a això.
«En tornar a pintar vaig demanar una altra cosa, i tot i així va sortir la imatge antiga.»
Ara:Un desig en tornar a pintar passa primer, i el lloc, la roba i la descripció s'hi adapten.
«De sobte els cabells eren curts i faltava el peluix.»
Ara:La fitxa de cada personatge recorda la llargada dels cabells i els objectes que porta.
«En una pàgina hi havia una frase que no tenia sentit.»
Ara:Abans que un llibre vagi a impressió, es tornen a revisar tots els textos de les pàgines.
Ara mateix treballo perquè es pugui triar el mateix fons per a totes les pàgines de text del llibre. Algú ho va demanar fa uns dies.
El que va anar malament
També hi ha coses que han anat malament. Entremig la pàgina va estar un temps sense funcionar. Un llibre va arribar amb un codi de barres de la impremta enmig de les pàgines. En un personatge va canviar el color dels ulls, i un dinosaure va tenir de sobte un peu humà. Un paquet es va quedar enganxat uns quants dies.
Per a la majoria d'aquests errors ja hi ha una comprovació. Si la pàgina falla, rebo a l'instant un missatge al mòbil, també de nit. Cada PDF d'impressió es revisa abans de sortir. I si en un llibre va malament una cosa de la qual som responsables, podeu triar: un llibre nou o que us tornem els diners.
I ara
Continuo treballant en el que m'escriviu. Per exemple, en què es puguin corregir més fàcilment els errors de la imatge i en què el personatge de la foto es vegi igual al llibre. Continueu escrivint-me, ho llegeixo tot.
Per cert, Bagger Wuff ja és a la prestatgeria de casa. El meu fill l'assenyala i diu «avi».