Blog · Entrada 5 · Noviembre de 2026
Lo contentos que estáis y lo que hago con ello
Lo que las familias escriben sobre su libro y lo que he hecho con sus opiniones.
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Lo que escribís
Cuando un libro ha llegado, mando un correo breve y pregunto qué probabilidad hay de que recomendéis Sagalino, de 0 a 10. Quien quiere, añade unas frases. Leo cada respuesta yo mismo.
Aquí van algunas, con permiso. Algunas familias también me mandaron una foto de su libro.
«Además es bonito que se puedan añadir objetos personales o incluso animales. La familia a la que se lo regalamos se puso muy contenta.»
«Crear un libro ilustrado personal para mi sobrina fue una experiencia preciosa. El resultado es un regalo muy especial.»
«Mi nieto se puso muy contento, sobre todo porque era el protagonista.»
«Lo bien logrados que están los personajes, y que antes de imprimir se pueda decidir cada detalle uno mismo.»
«Ya he recomendado Sagalino a todos mis conocidos con niños y seguro que volveré a pedir un libro.»
«Fácil de usar, puedes diseñar todo el libro tú mismo y, si necesitas ayuda, la respuesta llega rápido.»
«Se ve muy bonito. Precioso. Estoy muy satisfecha y desde luego lo recomendaré.»
«Ha quedado realmente genial. Y a nuestro hijo le ha ayudado muchísimo.»
Una respuesta era más larga y estaba dividida en tres partes: lo que uno piensa, lo que piensan los niños y lo que dicen otros. En la parte de los niños solo ponía «los ojos de los niños brillan». Y justo al final: «es nuestro libro nuestra historia.»
«El texto, también poder ajustar la longitud, las distintas posibilidades de dibujo según la edad, el precio. Una verdadera monada.»
«El libro fue fácil de crear. La historia, los personajes y las imágenes que los acompañan están muy bien conseguidos.»
«Por desgracia hubo un pequeño retraso en el envío, pero se buscó enseguida y sin complicaciones una solución, y también se encontró rápido.»
«Crear el libro fue sencillo y llegó rápido 👍🏻»
Lo contentos que estáis
Me importa mucho lo contentos que estáis con vuestro libro. Con vuestras respuestas calculo un valor, el llamado NPS. Quien pone un 9 o un 10 recomendaría Sagalino, quien pone un 6 o menos, más bien no. Se resta el segundo porcentaje del primero y sale un número entre menos 100 y más 100.
Más o menos tres cuartas partes de vosotros habéis puesto un 9 o un 10. Nuestro valor está ahora en:
73
A partir de 50 se considera muy bueno, a partir de 70 excelente. Estoy muy contento con eso. Y lo que me escribís en forma de críticas, indicaciones y deseos intento incorporarlo.
De vuestras opiniones sale código
Cuando alguien escribe que algo no ha funcionado, normalmente me pongo con ello esa misma tarde. Unos ejemplos de las últimas semanas:
«Tres intentos para volver a pintar son pocos si una imagen no encaja.»
Ahora:Cada libro tiene su propio cupo: 30 imágenes nuevas en la tapa dura, 20 en el eBook.
«¿Cuándo llega mi libro?»
Ahora:En el correo sobre la impresión se indica hasta cuándo se enviará aproximadamente. Además llega un correo cuando recogen el paquete y otro cuando ha llegado.
«Me gustaría añadir una foto a mi personaje más adelante.»
Ahora:En el cuadro del personaje hay ahora un botón propio para eso.
«Pedí algo distinto al volver a pintar y salió igualmente la imagen antigua.»
Ahora:Un deseo al volver a pintar tiene prioridad, y el lugar, la ropa y la descripción se adaptan.
«El pelo de repente era corto y faltaba el peluche.»
Ahora:La ficha de cada personaje recuerda la longitud del pelo y los objetos que lleva consigo.
«En una página había una frase que no tenía sentido.»
Ahora:Antes de que un libro vaya a imprimir, se revisan otra vez todos los textos de las páginas.
Ahora mismo estoy trabajando en que se pueda elegir el mismo fondo para todas las páginas de texto del libro. Alguien lo pidió hace unos días.
Lo que salió mal
También han salido mal bastantes cosas. En algún momento la página estuvo un rato sin funcionar. Un libro llegó con un código de barras de la imprenta en mitad de las páginas. A un personaje le cambió el color de los ojos y un dinosaurio tuvo de pronto un pie humano. Un paquete se quedó atascado unos días.
Para la mayoría de estos fallos hay ya una comprobación. Si la página falla, recibo enseguida un aviso en el móvil, también de noche. Cada PDF de impresión se revisa antes de que salga. Y si en un libro sale mal algo de lo que somos responsables, podéis elegir: un libro nuevo o la devolución del dinero.
Y ahora
Sigo trabajando en lo que me escribís. Por ejemplo, en que se puedan corregir más fácilmente los fallos en la imagen y en que el personaje de la foto se vea igual en el libro. Seguid escribiéndome, que leo todo.
Por cierto, Bagger Wuff está ya en nuestra estantería. Mi hijo lo señala y dice «abuelo».
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