الأسئلة الشائعة
أسئلتكم وإجاباتنا
أكثر ما يسأل عنه عندنا، من المعاينة المجانية إلى شحن الكتاب المطبوع. وكل خطوة موصوفة بالتفصيل في صفحة كيف يعمل، وتجدون الأسعار في صفحة الأسعار والشحن.
المعاينة وإنشاء الكتاب
ماذا أرى قبل الشراء؟
تقرأون القصة كاملة في 14 صفحة مزدوجة، وترون صورة بطلكم والمشاهد الأولى والغلاف الجاهز، وكل ذلك مجانا. وبقية الرسوم ترسم بعد الشراء، ولا تشترون إلا إذا أعجبتكم القصة.
هل تلزمني المعاينة بشيء؟
لا. إنشاء الكتاب والمعاينة مجانيان ولا يلزمانكم بشيء. تدفعون فقط عندما تطلبون الكتاب المطبوع، وإذا أعجبتكم القصة.
ماذا يحدث إن لم تعجبني القصة؟
عندها لا تدفعون شيئا. قبل الطلب يمكنكم تعديل النص أو طلب صيغة أخرى أو البدء من جديد بفكرة أخرى أو أسلوب آخر.
هل يكتب الكتاب بصيغة تناسب الولد أو البنت؟
نعم. نسأل في مرحلة الوصف إن كانت الشخصية ولدا أو بنتا، فتتوافق الأفعال والصفات في الكتاب مع جنس كل شخصية. والنص بالعربية الفصحى المبسطة دون تشكيل.
لأي أعمار تناسب الكتب؟
للأطفال الذين تقرأون لهم بصوت عال وللأطفال الذين يقرأون بأنفسهم. السؤال الأول عند إنشاء الكتاب هو عمر الطفل، وبحسبه نضبط اللغة وطول القصة. وبطل الكتاب قد يكون من أي عمر: رضيعا أو جدا أو دبا.
من يدخل القصة
هل أحتاج إلى صورة؟
لا. يكفي وصف قصير (الشعر والعينان والثوب المحبب) ليتميز البطل. ومن أراد أضاف صورة لشخصية واحدة أو أكثر لتقترب من أصحابها. والصورة ليست مطلوبة أبدا.
هل يمكن جمع عدة شخصيات؟
نعم. يشارك في القصة حتى 3 أبطال معا، مثل الإخوة والأخوات، ويمكن إضافة شخصيتين ثانويتين، فيصير المجموع حتى 5 شخصيات.
هل يبدو البطل نفسه في كل صفحة؟
نعم، وهذا أهم ما نحرص عليه. قبل الرسمة الأولى تأخذ كل شخصية بطاقة دقيقة، وعلى أساسها ترسم الصفحات المزدوجة الأربع عشرة: البطل والشخصيات الأخرى، من قطة وأفضل صديق وجدة وجد.
لماذا تسألون إن كانت الشخصية ولدا أو بنتا؟
لأن الأفعال والصفات في العربية تتغير بحسب الجنس. حين نعرف إن كانت الشخصية ولدا أو بنتا يكتب النص بالصيغة الصحيحة من البداية إلى النهاية، لكل شخصية بحسب جنسها. وبعد الدفع تؤكدون الشخصيات مرة واحدة.
هل يمكن كتابة اسم الطفل بالأحرف اللاتينية؟
نعم. يمكن كتابة الاسم بالعربية أو بالأحرف اللاتينية، ويظهر في الكتاب كما كتبتموه.
ماذا يحدث لصورة طفلي ولبقية البيانات التي أرسلتها؟
الصورة ليست مطلوبة أبدا: يكفي الوصف. وبحسب شروط الاستخدام لدى OpenRouter ومزودي النماذج لا تستخدم البيانات المرسلة ولا المحتوى المنشأ في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. وتفاصيل أخرى في [سياسة الخصوصية](privacy).
الصفحات والأسلوب والتشكيل والتعديل
كم صفحة في الكتاب وما مقاسه؟
14 صفحة مزدوجة مرسومة، أي 28 صفحة. الكتاب المطبوع بغلاف صلب مقاس 21.6 × 28 سم.
هل الكتاب مشكول؟
الكتاب مكتوب بالعربية الفصحى المبسطة دون تشكيل. والنسخة المشكولة غير متوفرة بعد. فإن كان التشكيل مهما لكم فاعلموا ذلك قبل الطلب.
في أي اتجاه يجلد الكتاب المطبوع؟
الكتاب بغلاف صلب مجلد من اليمين إلى اليسار، وكعبه على اليمين، مثل الكتب العربية.
ما أساليب الرسم التي يمكنني اختيارها؟
هناك 21 أسلوبا، من ألوان الماء إلى الخط النظيف على طريقة القصص المصورة الأوروبية، منها أقلام التلوين والغواش القديم. وإن لم تجدوا الأسلوب الذي تبحثون عنه فصفوه بكلماتكم عند إنشاء الكتاب.
هل يمكن تغيير الأسلوب بين الصفحات؟
لا، الأسلوب الذي اخترتموه يبقى واحدا في كل صفحة، مثل وجه كل شخصية وملابسها تماما. وإن كنتم مترددين فقارنوا بين أساليب الرسم قبل أن تبدأوا.
هل يمكنني تعديل النص والصور؟
نعم. قبل الشراء يمكنكم تغيير النص أو طلب صيغة أخرى، أقصر مثلا أو أطرف. وبعد الشراء، قبل الطباعة، يمكنكم إعادة كتابة صفحات وطلب إعادة رسم الصور. لا يطبع الكتاب إلا بعد موافقتكم.
هل يمكنني صنع عدة كتب؟
نعم، بقدر ما تشاؤون، للطفل نفسه أو لأطفال آخرين. ولكل كتاب معاينة مجانية خاصة به.
من يكتب القصة ومن يرسم الصور؟
تنشأ القصة والرسوم بمساعدة نماذج توليدية للذكاء الاصطناعي، بحسب ما وصفتموه. ولذلك نذكر ذلك أيضا في [سياسة الخصوصية](privacy). بطاقة الشخصية والتخطيط صفحة بعد صفحة والخلفية المرسومة للنص تمنح الكتاب مظهر كتاب أطفال مصور حقا، بشخصية واحدة من البداية إلى النهاية.
هل القصص مناسبة لقيم العائلة؟
نكتب القصص بروح تناسب العائلات في الخليج: الأسرة والاحترام والكرم والامتنان والمشاركة. وتقرأون القصة كاملة قبل الدفع، فتتأكدون بأنفسكم أنها تناسبكم قبل أن تقرروا.
الأسعار والشحن والهدايا
كم يكلف كتاب الأطفال المخصص؟
في الإمارات 229 د.إ مع الشحن (201 د.إ للكتاب و28 د.إ للشحن)، وفي السعودية 269 ر.س مع الشحن. وأسعار بقية الدول في الجدول. المعاينة مع القصة كاملة مجانية دائما.
كم يكلف شحن الكتاب المطبوع؟
الشحن: 28 د.إ (الإمارات العربية المتحدة)؛ 28 ر.س (المملكة العربية السعودية)؛ 6.90 € (قطر، الكويت، البحرين، عمان، النمسا وفرنسا)؛ 4.90 € (ألمانيا وأيرلندا)؛ 5.90 € (بلجيكا ولوكسمبورغ)؛ 5.90 GBP (المملكة المتحدة)؛ 5.90 CHF (سويسرا)؛ 6.90 USD (الولايات المتحدة)؛ 6.90 CAD (كندا).
ما سعر الكتاب وكيف يصلني؟
الكتاب بغلاف صلب. في الإمارات سعره 229 د.إ مع الشحن، وفي السعودية 269 ر.س. أما قطر والكويت والبحرين وعمان فنحسب فيها بالأورو، وتجدون الأسعار في صفحة الأسعار. يطبع الكتاب في هولندا بعد موافقتكم على النسخة النهائية، ويصل إلى بيتكم خلال 14 إلى 30 يوم عمل من الموافقة. نشحن إلى 214 دولة وإقليم. وقد تضاف رسوم جمركية وضريبة استيراد على المستلم، وهي غير مشمولة في السعر.
كم يستغرق الأمر؟
المعاينة المجانية بالقصة والبطل والغلاف جاهزة خلال 6 إلى 8 دقائق تقريبا. وبعد الطلب تؤكدون الشخصيات، ونرسم الصور كلها عادة خلال نحو نصف ساعة. ترون الكتاب يمتلئ صفحة بعد صفحة، وتصلكم رسالة بريد إلكتروني عندما يكتمل. بعدها يطبع الكتاب ويشحن.
كم يستغرق شحن الكتاب المطبوع؟
يطبع الكتاب بعد أن توافقوا على النسخة النهائية، ويصل إلى الإمارات خلال 14 إلى 30 يوم عمل من موافقتكم، وإلى أبعد الدول حتى 30 يوم عمل. هذا أطول مما تعرضه المتاجر المحلية لأن الكتاب يطبع في هولندا ويشحن من هناك. يبين الجدول المدة لكل دولة. وهي تقدير من المطبعة ولا يمكن الاعتماد على يوم بعينه.
هل توجد رسوم جمركية أو ضريبة استيراد على الشحن؟
قد توجد. الكتاب يعبر حدودا جمركية، وقد تفرض الجمارك أو شركة الشحن ضريبة استيراد (نحو 5% في الإمارات ونحو 15% في السعودية بحسب الأنظمة الحالية) ورسوما أخرى عند التسليم. هذه الرسوم غير مشمولة في السعر ويدفعها مستلم الكتاب، وقد تتغير الأنظمة.
لماذا هو أغلى وأبطأ من بعض المتاجر المحلية؟
لأن الكتاب يطبع في هولندا ويشحن من هناك، فيحتاج إلى 14 إلى 30 يوم عمل، بينما توصل بعض المتاجر المحلية خلال أيام وبسعر أقل قليلا. عندنا تقرأون القصة كاملة قبل الدفع، دون صورة، ب14 صفحة مزدوجة مرسومة وباسم طفلكم داخل النص. وإن كنتم تريدون هدية بسرعة فقد تناسبكم المتاجر المحلية أكثر. وإن كان عندكم وقت فنحن نناسب هدية تخطط لها مسبقا.
هل يناسب الكتاب هدية في رمضان أو العيد؟
نعم، إن طلبتموه قبل الموعد بوقت كاف. الطباعة والشحن تستغرقان من 14 إلى 30 يوم عمل، ومواعيد رمضان والعيد في سنة 2027 تقريبا في فبراير ومارس ومايو وتتغير بحسب رؤية الهلال. نقترح أن تطلبوا هدايا رمضان والعيد في منتصف يناير على الأبعد.
هل يمكن الدفع بالتقسيط؟
لا، الدفع عندنا دفعة واحدة ببطاقة مصرفية، ولا يمكن تقسيمه على دفعات.
هل يمكن طلب كتاب رقمي؟
في دول الخليج نبيع الكتاب المطبوع فقط. أما العائلات في أوروبا فتتوفر لها نسخة رقمية أيضا.
هل يمكن إلغاء الطلب؟
يصنع الكتاب بغلاف صلب بحسب البيانات التي أدخلتموها ويخصص بالكامل لطفلكم، ولذلك لا يمكن إلغاء الطلب بعد الشراء. وقبل الطلب لا يلزمكم شيء لأن المعاينة مجانية. وتجدون الشروط في صفحة [الإلغاء](cancellation).
هل لديكم أسئلة أخرى؟
كيف أتواصل مع Sagalino؟
بالبريد الإلكتروني، على العنوان المذكور في بيانات البائع التي تصلون إليها من الرابط أسفل كل صفحة. الهاتف: يرسل الرقم عند الطلب. ونجيب عادة عن أسئلة الطلبات خلال 24 ساعة في أيام العمل.