免費預覽與製作繪本
購買前可以看到什麼？
由14個場景組成的完整故事、主角的畫像、第一個場景和完成的封面，都可以免費看。其餘的插畫在你購買後才會畫。故事讓你滿意了再付款就好。
看過免費預覽之後，我有什麼要做的嗎？
沒有。製作繪本和免費預覽都不用錢，也沒有任何義務。只有在訂購電子書或印刷成冊的書時才需要付款，而且是故事讓你滿意了才付。
如果不喜歡這個故事，會怎麼樣？
不需要付款。購買前可以自己修改文字、請我們改寫，也可以換一個點子和畫風重新開始。
要等多久？
故事、主角和封面的免費預覽約需6至8分鐘。購買後，請你確認一次角色，我們就會畫出所有插畫，通常約30分鐘。你可以看到書一頁一頁完成，全部完成後會寄信通知你。
這是適合幾歲孩子的書？
不論是念給孩子聽，還是孩子自己讀，都適合。製作時我們會先問你，要讀這本書的孩子幾歲，再依年齡調整語氣和故事長度。給年紀小的孩子，文字用短句，加上很多擬聲詞和疊字。主角的年齡不受限制，寶寶、爺爺或小熊玩偶都可以。
故事裡的人物
一定要提供照片嗎？
不需要。頭髮、眼睛、喜歡的衣服這類簡單的描述，就能做出有特色的主角。你不必上傳照片，我們也不收照片。
可以讓好幾個孩子都當主角嗎？
可以。最多3位主角一起冒險，像是兄弟姊妹。還可以再加上最多2位配角，所以角色合計最多5位。
每一頁的主角都長得一樣嗎？
是的，這是我們最看重的品質。畫第一張圖之前，每個角色都先定好詳細的設定，14個場景都依這份設定來畫。小狗、好朋友、爺爺奶奶這些配角，也和主角一樣維持相同的樣貌。
孩子的名字可以用中文或英文嗎？
可以。名字會照你輸入的樣子放進書裡，像是小安、阿宏、Chloe都沒問題。寫好書之後，我們還會再檢查一次名字有沒有用對。
孩子的名字可以用中文、小名或英文名字嗎？
可以。名字會照你輸入的樣子放進書裡，像是小安、阿宏、Chloe都沒問題，不會被改字，也不會被加上多餘的稱呼。寫好書之後，我們還會再檢查一次名字有沒有用對。爸爸、媽媽、爺爺、奶奶、外公、外婆、哥哥、姐姐這些稱呼，可以照你們家的叫法來寫。
我輸入的資料和孩子的資訊會怎麼處理？
我們不收照片，文字描述就夠了。依據OpenRouter和模型提供者的合約條件，輸入的資料和產生的內容不會用來訓練AI模型。我們會依個人資料保護的相關規定處理資料，台灣適用個人資料保護法，香港適用個人資料（私隱）條例。資料會交給哪些服務處理、各自的目的與你的權利，請看[隱私權政策](privacy)。
頁數、畫風與修改
書有幾頁？尺寸多大？
14個場景有插畫，共28頁。印刷成冊的書是精裝書，尺寸21.6 × 28cm。電子書的頁數相同，可以在畫面上閱讀，也能下載成PDF。
可以選哪些畫風？
可以從21種畫風裡挑選，從水彩到清線，也有色鉛筆和水粉。如果沒有你想要的畫風，製作時可以用自己的話描述。
書裡每一頁的畫風會不一樣嗎？
不會。你選的畫風，整本書的每一頁都一樣，就像角色的臉和衣服每一頁都相同。如果挑不定，開始之前可以把畫風並排比較。
文字或插畫之後還能修改嗎？
可以。購買前，你可以自己修改文字，也可以請我們改寫得更短、更有趣。完成的電子書裡，可以重寫某一頁的文字，或重畫插畫。完成的書可以下載成PDF。
可以做很多本嗎？
可以，要做幾本都行。同一個孩子的書也可以，別的孩子的書也可以。每一本都從免費預覽開始。
故事和插畫是誰做的？
故事和插畫是依你提供的內容，由生成式人工智慧製作的。書裡的版權頁也會寫明這一點。有了角色設定和每個場景的規劃，主角從頭到尾都是同一個樣子。
價格、運送、電子書與退換貨
精裝書可以寄到哪些國家？
精裝書可以寄到214個國家與地區，包括台灣、美國、加拿大、英國、愛爾蘭、德國、奧地利、法國、比利時、盧森堡、瑞士等。所有地區都列在上面依區域整理的表格裡。電子書在哪裡都能閱讀，不需要寄送。歐盟以外的地區，收件時可能產生關稅等費用。
客製化繪本的價格是多少？
電子書是NT$190。精裝書寄到台灣含運費合計NT$2,190（已包含電子書）。香港與澳門合計HK$548。使用歐元的國家，合計是39,80 €到60,80 €，其他地區用表格裡的當地貨幣顯示。可以把故事從頭讀到尾的免費預覽，隨時都是免費的。
運費是多少？
寄到台灣的精裝書，價格已經含運費。其他地區的運費不同，列在表格裡。使用歐元的國家，運費最多6,90 €。運費只有印刷成冊的書才有，電子書不需要寄送。
書是怎麼印刷的？多久會收到？
電子書可以在任何裝置上閱讀，也能下載成PDF。精裝書在歐盟印刷，從荷蘭寄出。從你確認完成的書開始算，大約需要14至30個工作天，這只是參考，無法保證哪一天送達。寄到台灣含運費合計NT$2,190，進口時可能產生關稅等費用，由收件人負擔。我們寄送到包括台灣、香港與澳門在內的214個國家與地區，其他地方的價格請看價格與運送頁面。你可以馬上訂，也可以晚一點再訂，電子書的價錢會全額折抵。
精裝書要多久才會送到？
你確認完成的書之後就會開始印刷，寄到台灣大約需要14至30個工作天，這是參考時間，無法保證哪一天送達。其他地區的時間列在表格裡，最遠的地區最多30個工作天。電子書購買後約30分鐘完成。
先買電子書，之後再訂精裝書，電子書的錢會折抵嗎？
會，全額折抵。同一個故事的精裝書，寄到台灣含運費是NT$2,000。其他地區是表格裡的合計減去電子書的NT$190（香港與澳門是HK$45）。
進口時會產生關稅等費用嗎？
寄到台灣時，進口可能產生關稅或其他費用。這些費用不含在售價內，由收件人負擔，是否產生、金額多少由海關決定。電子書沒有這項費用。
可以寄到香港和澳門嗎？價格是多少？
可以。香港與澳門用港幣計價，精裝書含運費合計HK$548，電子書HK$45。送達時間大約14至30個工作天，只是參考。退換貨的規則和台灣相同。
可以退貨或退款嗎？
精裝書是依你輸入的名字與故事單獨製作的客製化商品，因此沒有七天鑑賞期，也不接受因改變心意而退貨或退款。這一點會在你付款前請你另外勾選確認。如果書本有製作錯誤、印刷瑕疵或運送損壞，請在收到後14天內來信告訴我們，我們會免費重新印製或退款。台灣、香港與澳門都適用同樣的做法。付款之前，預覽是免費的，在那之前你沒有任何義務。電子書下載後無法退款，這一點會在購買前請你同意。詳細說明請看[退換貨與退款說明](withdrawal)。
有哪些付款方式？
可以使用的付款方式會顯示在訂購畫面上。付款由付款服務Stripe處理。
電子書可以下載到什麼時候？
購買後至少12個月內，都可以在瀏覽器裡閱讀，也能下載成PDF。建議你也把檔案存在自己的裝置上。
還有其他問題嗎
有問題要怎麼聯絡你們？
請寄電子郵件給我們。地址在每一頁最下方連結到的[賣家資訊](seller)裡。訂單的問題，通常會在一個工作天內回覆。如需電話聯絡方式，請來信至hello@sagalino.com索取。